Zasady wysyłki i dostawy

Kraje i sposoby dostawy

Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy z naszej pracowni w Bandol we Francji. Dostarczamy do Francji metropolitalnej, Szwajcarii oraz krajów europejskich dostępnych podczas składania zamówienia.

We Francji metropolitalnej można wybrać dostawę standardową lub, jeśli jest dostępna, dostawę do punktu odbioru Mondial Relay. W przypadku pozostałych miejsc dostawy dostępne opcje są wyświetlane przy płatności.

Koszty i terminy dostawy

Koszty dostawy zależą od miejsca dostawy, całkowitej wagi przesyłki oraz wybranej metody dostawy. Koszt i termin dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia.

Dostawa standardowa jest bezpłatna dla kwalifikujących się miejsc dostawy od 60 € we Francji metropolitalnej i od 100 € w Europie i Szwajcarii. Bezpłatna dostawa jest naliczana automatycznie przy płatności.

Priorytetowa realizacja

Jeśli opcja jest dostępna, możesz dodać priorytetową realizację za 5 € za zamówienie. Zamówienie zostanie wtedy przetworzone i wysłane w ciągu 24 godzin roboczych. Czas przewozu zależy od wybranej metody dostawy.

Śledzenie przesyłek i problemy z dostawą

Jeśli przesyłkę można śledzić, po nadaniu prześlemy Ci e-mailem link do śledzenia. W przypadku dostawy do punktu odbioru sprawdź w powiadomieniu od przewoźnika, do kiedy możesz odebrać przesyłkę.

Jeśli przesyłka jest opóźniona, widnieje jako doręczona, ale jej nie otrzymano, lub produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową i podaj numer zamówienia. W przypadku uszkodzenia w miarę możliwości dołącz zdjęcia.

Informacje o zwrotach znajdziesz w naszych Zasadach zwrotu produktów i środków.