Questions fréquentes
Comment personnaliser mon cadeau ?
Choisissez votre produit, les options de gravure disponibles et votre texte sur sa fiche. Vérifiez les noms, dates et majuscules avant de l’ajouter au panier.
Puis-je envoyer mon propre motif ?
Vous pouvez joindre un fichier sur les fiches qui le proposent. Précisez vos souhaits dans les informations complémentaires. Pour un projet particulier, contactez-nous avant de commander.
Quels sont les délais ?
La fabrication demande habituellement 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de transport s’ajoute à ce délai. Pour une date précise, contactez-nous avant de commander.
Où expédiez-vous les commandes ?
Nous fabriquons en France et expédions en Europe. Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.
Comment entretenir mon objet ?
Consultez les indications de la fiche produit. Pour les objets en bois, privilégiez un nettoyage doux et évitez les immersions prolongées.
Comment vous contacter ?
Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à luxxengraving@gmail.com.