Política de envíos y entregas

Destinos y modalidades de entrega

Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestro taller en Bandol, Francia. Realizamos entregas en Francia metropolitana, Suiza y los países europeos disponibles al hacer el pedido.

En Francia metropolitana puedes elegir el envío estándar o, cuando esté disponible, la entrega en un punto de recogida Mondial Relay. Para los demás destinos, las opciones disponibles se muestran al tramitar el pago.

Gastos y plazos de entrega

Los gastos de envío se calculan según el destino, el peso total del paquete y la modalidad elegida. El importe y el plazo aplicables se muestran antes de confirmar el pedido.

El envío estándar es gratuito a partir de 60 € en Francia metropolitana y a partir de 100 € en Europa y Suiza, para los destinos que cumplan las condiciones. La gratuidad se aplica automáticamente al tramitar el pago.

Preparación prioritaria

Cuando esté disponible, puedes añadir la preparación prioritaria por 5 € por pedido. Tu pedido se tramitará y enviará en un plazo de 24 horas laborables. El tiempo de transporte depende de la modalidad elegida.

Seguimiento e incidencias de entrega

Si tu envío dispone de seguimiento, te enviaremos el enlace por correo electrónico tras el envío. Para entregas en un punto de recogida, consulta la notificación del transportista para saber hasta qué fecha puedes recoger el paquete.

Si tu paquete se retrasa, figura como entregado pero no lo has recibido, o el artículo llega dañado, escríbenos desde nuestra página de contacto e indica tu número de pedido. Si hay daños, adjunta fotos si es posible.

Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.