Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Geschenk personalisieren?
Wählen Sie Ihr Produkt, die verfügbaren Gravuroptionen und Ihren Text auf der Produktseite aus. Überprüfen Sie Namen, Daten und Großschreibung, bevor Sie es in den Warenkorb legen.
Kann ich mein eigenes Motiv einsenden?
Sie können auf den entsprechenden Produktseiten eine Datei hochladen. Geben Sie Ihre Wünsche in den zusätzlichen Informationen an. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn es sich um ein spezielles Projekt handelt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Anfertigung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Versandzeit kommt zu dieser Bearbeitungszeit hinzu. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie ein bestimmtes Datum einhalten müssen.
Wohin versenden Sie die Bestellungen?
Wir fertigen in Frankreich und versenden nach Europa. Die verfügbaren Bestimmungsorte und die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Wie pflege ich meinen Gegenstand?
Beachten Sie die Angaben auf der Produktseite. Für Holzgegenstände empfehlen wir eine schonende Reinigung und vermeiden Sie ein längeres Eintauchen in Wasser.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an luxxengraving@gmail.com.